Der USP (auf Deutsch Alleinstellungsmerkmal) definiert das herausragende Leistungsmerkmal eines Unternehmens, Produkts, einer Marke oder Dienstleistung. Der USP muss aus Kundensicht einen klaren Mehrwert bieten. Ein guter USP hebt das Unternehmen von den Mitbewerbern ab und kann nicht leicht imitiert werden. Er ist das einzigartige Nutzenversprechen, das in allen Facetten auch eingelöst werden muss.
Wenn der USP beim Kunden einen Nutzen verspricht, der von keinem Mitbewerber annähernd eingelöst wird, kann er zum starken Instrument bei der Markenpositionierung werden.
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