Für zahlreiche Unternehmen wie SECO, Thurgauer Kantonalbank, NZZ, SBB, Securiton, Pro Infirmis, Axenita und viele mehr, durften wir folgende und ähnliche Fragen beantworten.
- Sie wollen, dass ihr 600-köpfiges Techniker und Sales Team besser auf die Kunden eingeht, um die Kundenloyalität zu steigern?
- Sie wollen wissen, wie die eingeführte Beratungssoftware an 29 Standorten von Ihren Kunden beurteilt wird. Und wo ihre Mitarbeitenden im Digitalisierungsprozess stehen – fachlich wie kulturell.
- Sie wollen wissen, wie die unterschiedlichen Kundensegmente Ihre Journeys beurteilen, damit sie fokussiert optimieren und innovieren können?
- Sie brauchen Unterstützung, bei der Entwicklung Ihrer CX-Strategie?
- Sie wollen echte Personas ausarbeiten, um das Verständnis des Kunden bei vielen Ihrer 35’000 Mitarbeitenden zu stärken?
- Sie suchen als CX-Manager einen Sparring-Partner mit 20 Jahren Erfahrung?
Bei welchen Fragen dürfen wir Sie unterstützen?
