Wir begleiten Sie auf dem Weg zum kundenorientierten Unternehmen. Mit Fokus. Mit Klarheit. Und Schritt für Schritt. Für loyalere Kunden und engagierte Mitarbeitende. Was beschäftigt Sie?
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- Sie wollen wissen, wo die grössten Hebel für loyalere Kund:innen liegen? Wir unterstützen Sie dabei, dass es nicht bei Lippenbekenntnissen und Datensammlungen bleibt. Sondern messbare Wirkung zeigt.
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- Sie wollen, dass Ihre Mitarbeitenden den persönlichen Nutzen von Kundenorientierung im Alltag verstehen. Und kundenorientiert handeln können und dürfen. Wir schaffen Klarheit und schulen Ihre Teams. „Eure Motivation ist ansteckend,“ hören wir oft.
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- Sie suchen neutrale und fundierte Erkenntnisse zu Bedürfnissen, Ursachen und Verhalten. Sei es aus der Sicht Ihrer Mitarbeitenden oder Ihrer Kunden? Wir liefern Ihnen Fakten und Handlungsempfehlungen. Direkt und wirkungsvoll.
Wo stehen Sie auf dem Weg zum kundenorientierten Unternehmen?
