Pro Infirmis Intranet

Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielfältige Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung und ihre Angehörigen.

Das bestehende Intranet entspricht nicht mehr den Anforderungen und Erwartungen der Mitarbeitenden. Die Marke wird kaum transportiert und die Software ist am Ende ihres Lebenszyklus. Ein umfassender Relaunch ist erforderlich.

Mit Microsoft Sharepoint und Valo Intranet setzt man auf eine Lösung, die ausbaufähig und zukunftssicher ist. Usable Brands hat die Auswahl fachlich und technisch unterstützt. Die Herausforderung besteht darin, auch im Intranet ein Höchstmaß an Barrierefreiheit zu erreichen.

Das Konzept wird im User Centered Design Prozess erarbeitet. Zu Beginn werden Workshops mit allen zentralen Stakeholdern durchgeführt, um Prozesse und Informationsbedürfnisse zu verstehen. Die Informationsarchitektur wird neu aufgesetzt und tausende Dokumente werden strukturiert und mit Metadaten versehen. Dies ermöglicht einen effizienteren und einfacheren Zugang zu den Inhaltsseiten, dem Dokumentenpool und der Suche. Die Inhalte sind neu nicht mehr nach Organisationseinheiten gegliedert, sondern nach den mentalen Modellen und Aufgaben der Mitarbeitenden.

Usability-Tests zeigen, dass Gesuchtes wesentlich effizienter gefunden wird. Die neu verfassten Inhalte sind zielgruppengerecht geschrieben und vermitteln die Inhalte prägnant. Die eingeführte dezentrale Pflege erhöht die Aktualität und Effizienz der Pflege. Das markenkonforme Design führt zu einer hohen Identifikation bei den Mitarbeitenden.