Design Thinking Workshop - Vera Brannen I Customer Centricity Consulting
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Design Thinking Workshop

Innovation mit Kundenfokus: Die Design Thinking Methode stellt Kundenbedürfnisse konsequent in den Mittelpunkt aller Entscheidungen Sie hilft, konsequent kundenorientierte Lösungen zu erarbeiten und den Innovationsprozess strukturiert zu gestalten. Die Methode wurde an der Stanford University entwickelt. Sie erlebt derzeit eine Renaissance, denn die Märkte sind übersättigt, die Produkte haben immer kürzere Lebenszyklen und die Erwartungen der Kunden steigen kontinuierlich.

Design Thinking bietet Ansätze, um diese Herausforderungen der Geschäftsmodell- und Produktentwicklung fokussiert anzugehen.

Sie lernen im Design Thinking Workshop, wie Sie Empathie für Ihre Zielgruppe entwickeln und sich wirklich in Ihre Nutzer versetzen können. Sie erfahren, wie Sie schnell Prototypen entwickeln und direkt von Ihren Nutzern Feedback einholen. Und dieses anschliessend schrittweise optimieren.

Wer sollte teilnehmen?

Alle, die Ideen kundenorientiert entwickeln wollen. Der Kreativitäts- und Innovationsprozess hilft dabei.

  • Projektleiter, Berater, Team- und Abteilungsleiter aus Produktmanagement, Service / Beratung, Technologie / IT, Vertrieb, Marketing oder Human Resources
  • Interdisziplinäre Teams, die die Zusammenarbeit mit kreativen Methoden erfolgreicher gestalten wollen
  • Es sind keine Vorkenntnisse in Design Thinking erforderlich

Ihre persönlichen Vorteile

Dank dem Workshop sind Sie mit der Design Thinking Denkwelt vertraut. Und Sie kennen den Design Thinking Innovationsprozess, wie er von der Standford University initiiert wurde – anwendbar für unterschiedlichste Situationen, Prozesse, Dienstleistungen und Produkte.

Anhand zweier konkreter Übungsprojekte:

  1. Durchlaufen Sie den sechsstufigen Kreativprozess, der die strukturierte Lösungsfindung fördert
  2. Wenden Sie zentrale Tools und Methoden an
  3. Lernen Sie das Mindset kennen, das das Fundament für kundenorientierte Lösungen schafft.

Des weiteren profitieren Sie von:

  • Die Design Thinking Workshops finden in kleinen Gruppen bis maximal 12 Teilnehmenden statt. Dies sichert optimalen Lernerfolg und fördert den persönlichen Austausch.
  • Sie erhalten alles Unterrichtsmaterial mit wertvollen Literaturempfehlungen.
  • Sie erhalten ein exklusives WalkTheWalk Zertifikat für Ihre Teilnahme.

Seminarinhalt

Das Seminar baut auf dem 6-stufigen Design Thinking Prozess auf.

 

Tag 1  Empathie für den Kunden entwickeln

  • Einführung in die Methode sowie ein Verständnis für die Design Thinking Kultur entwickeln
  • Den Prozess im Ganzen verstehen
  • Empathie für Nutzer entwicklen, Nutzer verstehen und den Problemraum definieren

Tag 2  Kundenorientierte Lösungen iterativ entwickeln

  • Brainstorming Methoden, Lösungen fokussieren und erarbeiten
  • Prototypen entwickeln
  • Prototypen testen und Learnings interpretieren lernen
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Oder Seminare gerne massgeschneidert?

Sie wollen Ihr Team oder Ihr Unternehmen in einem spezifischen Thema weiterbringen? Lassen Sie uns den Seminarinhalt gemeinsam definieren.

vera.brannen@walkthewalk.ch

Projektbegleitung - für langfristigen Erfolg

Schon Laotse wusste: «Erkläre es mir und ich werde es vergessen. Zeig es mir und ich werde mich erinnern. Lass es mich tun und ich werde es verstehen.»

Wir sind überzeugt: Nur wenn Sie und Ihr Team das Erlernte direkt anwenden, gelingen langfristiger Lernerfolg und der angestrebte kulturelle Wandel.

Unser erweiterter Trainingsansatz:

  1. Unser Seminar

    Wir vermitteln Wissen. Sie wenden es in Übungen an und reflektieren das Gelernte.

  2. Darauf Praxis im Alltag…

    Ihr Team arbeitet an einem realen Projekt und wendet das Gelernte an.

  3. …und fortlaufende Reflexion, punktuelle Betreuung und Coaching

    Wir unterstützen Ihr Team gezielt dabei, das Gelernte im Arbeitsalltag anzuwenden. Und beantworten neue Fragen.

Führungscoaching

Das Ziel von Agilität und Lean Management stellt Sie als Führungskraft vor neue Herausforderungen. Leadership Qualitäten gewinnen an Bedeutung, transformational Leadership ist in aller Munde.

Wir begleiten seit 20 Jahren die unterschiedlichsten Unternehmen bei der Digitalisierung. Wir erleben was funktioniert und was nicht. Gerne bieten wir Ihnen einen Perspektivenwechsel. Stellen Ihnen kritische Fragen und teilen kreative Ideen.

Die Coachings bietet Vera Brannen auch als Frühstückssessions an – mit noch freiem Kopf am Morgen für einen frischen Start in den Tag. Jetzt Termin vereinbaren.

Portrait Vera Brannen

Vera Brannen setzt sich als Expertin seit 20 Jahren für die ganzheitliche Umsetzung von digitalen Projekten ein. Sie vereint pragmatisch und gezielt Strategie, Brand und Benutzerbedürfnisse. So werden Produkte wirtschaftlich erfolgreich, fördern die Marke und sind benutzerfreundlich. Mit ihrem praxisorientierten und lebhaften Vortragsstil ist Vera Brannen geschätzte Sprecherin bei internationalen Konferenzen (Global Summit of Women Berlin, Zeit Online Talk & DRadio, M&A Spring Conference, Boston).
Sie ist aktives Mitglied der User Experience Professionals’ Association und war von 2010-13 Präsidentin des Schweizer Chapters. Sie unterrichtet an der Fachhochschule Nordwestschweiz, leitet den Diplomlehrgang Online Marketing Manager der Migros Klubschule und ist Gastdozentin an der FH Joanneum in Graz.

Termine

Ein- oder zweitägiges Seminar nach Absprache
Das Seminar kann auch anhand einer internen Problemstellung durchgeführt werden. So profitieren Sie vom Lerneffekt und erhalten erste Ergebnisse.

Kursort

Bei Ihnen vor Ort oder digital.
Werden externe Kurslokalitäten bevorzugt, stehen wir gerne beratend zur Seite

Kurszeiten

09.00 – 18.00 Uhr
09.00 – 17.00 Uhr
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Fragen zum Seminar? Vera Brannen berät Sie gerne: 076 465 51 56

Seminar Anfragen

Let's Talk

Starten wir doch bei einer Tasse Tee - Kaffee gibt's natürlich auch.

Vera Brannen, Geschäftsführerin

+41 76 465 51 56 vera@verabrannen.ch

Enzenbühlstrasse 54, 9230 Flawil

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